Un plotter es una inversión que debe durar años. La garantía cubre los defectos de fábrica, pero su verdadero valor depende de quién te atiende cuando algo falla y de que la mantengas vigente.
Qué cubre la garantía de un plotter
- Defectos de fabricación del equipo y de sus componentes.
- Reemplazo de piezas que fallen en uso normal durante el periodo de garantía.
- Diagnóstico y reparación de esas fallas, según las condiciones del fabricante.
Los plazos y coberturas cambian según la marca y el modelo, así que revisa siempre las condiciones de tu equipo o pregúntanos antes de comprar.
Qué suele anular la garantía
- Usar tinta rellenada o no original que dañe el cabezal o el sistema de tinta.
- Golpes, caídas o daños por líquidos.
- Abrir o reparar el equipo por tu cuenta, o con personas sin experiencia en plotters.
- Instalarlo en un lugar con polvo excesivo, humedad o variaciones de voltaje sin protección.
Por qué conviene comprar con soporte técnico propio
Un solo punto de contacto
Quien te vendió el equipo es quien te capacita, lo mantiene y lo repara. No tienes que buscar a otro proveedor ni esperar a un intermediario cuando algo falla.
Diagnóstico rápido y repuestos en stock
Un servicio técnico que conoce tu equipo encuentra la falla más rápido, y si tiene stock de repuestos, tu plotter vuelve a imprimir antes.
Continuidad de suministros
Un proveedor con trayectoria te ayuda a conseguir tinta, papel y repuestos durante toda la vida útil del equipo, para que tu producción no se detenga.
Capacitación desde el primer día
Una buena puesta en marcha evita la mayoría de las fallas. Si tu personal aprende a cargar el papel y cambiar la tinta correctamente, el equipo dura más y la garantía no corre riesgos.
Plotter Perú: servicio técnico propio, sin intermediarios
Tenemos más de 10 años vendiendo equipos de formato ancho y distribuimos Epson y HP a nivel nacional. Somos especialistas en Epson SureColor y contamos con servicio técnico propio: atendemos atascos, problemas de calidad de impresión y manchas, ruidos y cambio de piezas, con stock de repuestos, mantenimiento preventivo y mantenimiento anual. También damos asistencia telefónica y remota en todo el Perú.
Al comprar tu plotter te capacitamos de forma virtual o presencial. Conoce nuestro servicio técnico para plotters Epson, el de plotters HP, o escríbenos por WhatsApp al 921 751 974.
