Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Plotter Perú pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja y te enviaremos una copia a tu correo. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Hoja de reclamación

Libro de Reclamaciones virtual

Fecha: —
N.°: Se asigna al enviar

Razón socialPlotter Perú

RUCPor completar

DomicilioAv. Caminos del Inca 2929, Santiago de Surco, Lima

1Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Documento de identidad

Número de documento

Domicilio

Teléfono o celular

Correo electrónico

Soy menor de edad

2Identificación del bien contratado

ProductoPlotter, tinta, papel o repuesto ServicioServicio técnico, mantenimiento o instalación

Descripción del producto o servicio

Monto reclamado (opcional)

N.° de pedido o comprobante (opcional)

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

4¿Cómo quieres recibir la respuesta?

Por correo electrónicoAl correo que escribiste arriba Por carta a mi domicilioA la dirección que escribiste arriba

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Usamos tus datos solo para atender esta hoja de reclamación, conforme a la Ley N.° 29733. Política de privacidad