Mantenimiento y fallas
8 problemas comunes del plotter y cómo solucionarlos
Rayas en la impresión, papel atascado, cartucho no reconocido o el plotter que no aparece en la red. Estas son las fallas más frecuentes y lo que…
Reparación con técnicos propios
Reparación de plotters Epson y HP en Lima
Solucionamos atascos de papel, manchas y problemas de calidad, ruidos repetitivos y piezas rotas o desgastadas. Te explicamos qué tiene el equipo y cuánto cuesta repararlo.
Técnicos propiosStock permanente de repuestos
Qué incluye
Fallas que reparamos
Si tu plotter presenta alguno de estos problemas, escríbenos con el modelo y una foto del error.
- Rayas, bandas, manchas o colores incorrectos en la impresión
- Atascos, papel torcido o que no avanza
- Ruidos, golpes o eventos repetitivos al imprimir
- Piezas rotas o desgastadas: rodillos, cortador, carro
- Errores de cabezal o cartuchos que no se reconocen
- Códigos de error del sistema y equipos que no encienden
- Escáner con líneas o que no toma el plano (multifuncionales)
- Fallas de conexión a red, Wi‑Fi o USB
Equipos que atendemos
Plotters que reparamos
Reparamos plotters Epson SureColor y HP DesignJet de 24 y 36 pulgadas.
Cómo trabajamos
De la solicitud al plotter listo
Nos cuentas qué pasa
Por el formulario o WhatsApp: modelo del plotter, la falla y, si puedes, una foto del mensaje de error.
Diagnóstico
Remoto o en tu oficina. Te explicamos qué tiene el equipo y cuánto cuesta antes de empezar.
Servicio
Mantenimiento o reparación con repuestos originales, limpieza y calibración.
Pruebas y entrega
Imprimimos pruebas contigo y dejamos el plotter funcionando, con el servicio garantizado.
Primero el diagnóstico, después la reparación
Antes de cambiar cualquier pieza revisamos el equipo y te explicamos qué tiene, qué hay que reparar y cuánto cuesta. Si se resuelve con una limpieza o una configuración, te lo decimos.
Muchas fallas se pueden orientar a distancia: con el modelo, el mensaje de error y una foto de la impresión ya podemos ayudarte por teléfono, por WhatsApp o en una sesión remota.
Técnicos propios y repuestos en stock
Tu equipo no pasa por terceros: lo atiende nuestro propio equipo técnico, sin intermediarios, y eso nos da más agilidad y un menor costo. Además mantenemos stock permanente de repuestos para cambiar piezas rotas o desgastadas sin largas esperas.
¿Reparar o cambiar el plotter?
Si la reparación cuesta casi lo mismo que un equipo nuevo, te lo decimos. Revisa nuestros plotters Epson o todos los plotters, y si quieres verlos en persona, coordina una visita a nuestro showroom de Surco.
Para evitar que la falla vuelva, programa un mantenimiento preventivo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta reparar un plotter?
Depende de la falla y del repuesto. Primero hacemos el diagnóstico y te damos el costo; no cambiamos piezas sin tu aprobación.
¿Cuánto demora la reparación?
Depende de la falla. Como mantenemos stock permanente de repuestos, muchas reparaciones no tienen que esperar a que llegue una pieza.
¿Reparan plotters Epson y HP?
Sí. Somos especialistas en Epson SureColor y también reparamos plotters HP DesignJet.
¿Me pueden ayudar a distancia?
Sí. Con el modelo, el mensaje de error y una foto de la impresión te orientamos por teléfono, por WhatsApp o en una sesión remota.
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Envíanos el modelo, el mensaje de error y una foto de la impresión. Te orientamos por WhatsApp.