Términos y condiciones y política de privacidad
Cómo funcionan los pedidos, envíos, comprobantes y garantías en Plotter Perú, y cómo cuidamos los datos que nos compartes.
1. Quiénes somos
El sitio web www.plotter.pe pertenece a Plotter Perú [Razón social y RUC por confirmar], con domicilio en Av. Caminos del Inca 2929, Santiago de Surco, Lima, Perú. Puedes escribirnos al correo ventas@plotter.pe o al WhatsApp 921 751 974, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
2. Precios y pedidos
Los precios publicados están expresados en la moneda indicada en cada producto e incluyen IGV, salvo que la web indique lo contrario. Las imágenes son referenciales.
El pedido se arma en la web y se envía por WhatsApp o correo. No realizamos cobros en línea: antes de cualquier pago confirmamos contigo el stock, el precio final, la fecha de entrega y la forma de pago. Si hubiera un error evidente de precio o de stock en la web, te lo informaremos al confirmar el pedido.
3. Envíos
Entregamos en Lima y Callao y enviamos a todo el Perú. El costo, la fecha y la forma de envío se coordinan contigo antes de despachar. Para provincias, tú eliges la agencia de transporte. Embalamos cada equipo con cuidado y, si lo necesitas, coordinamos una entrega nocturna.
4. Comprobantes de pago
Emitimos boleta o factura electrónica. Para factura, indícanos tu RUC y razón social al confirmar el pedido.
5. Garantía
Los equipos y suministros que vendemos son nuevos y originales, y cuentan con la garantía del fabricante según sus condiciones. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, líquidos, variaciones de voltaje, uso de tinta o repuestos no originales, ni reparaciones hechas por personas ajenas a Plotter Perú o al servicio técnico del fabricante.
6. Servicios técnicos
El costo de mantenimiento y reparación depende del modelo y del diagnóstico, y se informa antes de realizar el trabajo. Si la web publica una tarifa para algún servicio, se aplica según lo indicado en la página de servicios.
7. Protección de datos personales
Plotter Perú [Razón social y RUC por confirmar] trata tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Usamos los datos que nos envías por los formularios, WhatsApp o correo solo para responder tu consulta, cotizar, gestionar tu pedido o servicio y, si lo autorizas, enviarte información comercial.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte mensajes repetitivos no solicitados. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a ventas@plotter.pe.
8. Formularios y anuncios
Cuando completas un formulario de contacto en nuestra web o en nuestros anuncios, solicitamos solo la información necesaria para atender tu solicitud, te informamos con claridad cómo la usamos y cumplimos las normas aplicables sobre comunicaciones comerciales.
9. Cookies y medición
Este sitio guarda en tu navegador el carrito, los favoritos y los productos que comparas. También puede usar herramientas de medición como Google Analytics para conocer cómo se usa la web y mejorarla.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: octubre de 2026.